En Milic, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si ha realizado una compra en nuestro sitio web y necesita realizar un reembolso o cambio, esta política describe los pasos a seguir y los términos que se aplican.
Reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales. Le recomendamos que nos contacte por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de reembolso. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso a través del método de pago original en un plazo razonable.
Cambios
Si necesita cambiar un artículo por otro tamaño, color o modelo, también aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y empaques originales. Para solicitar un cambio, por favor contáctenos por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo proceder. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procederemos a enviarle el artículo de cambio solicitado, sujeto a disponibilidad.
Excepciones y condiciones
Es importante tener en cuenta que hay ciertas condiciones y excepciones que se aplican a nuestra política de reembolso y cambios. No se aceptarán devoluciones ni cambios en artículos en oferta o liquidación. Además, el cliente es responsable de cubrir los costos de envío asociados con el proceso de devolución o cambio, a menos que el artículo presente defectos o errores por nuestra parte.
Recomendaciones
Antes de solicitar un reembolso o cambio, le recomendamos que consulte detenidamente la descripción del producto, las guías de tallas y las imágenes proporcionadas en nuestro sitio web para asegurarse de seleccionar el artículo adecuado. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarlo y brindarle la asistencia necesaria.
Estamos comprometidos en garantizar su satisfacción y en brindarle una experiencia de compra positiva en Milic. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso y cambios, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que esté satisfecho con su compra.